美国外卖平台Gesoo服务再升级,30分钟送达

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美国中餐外卖平台Gesoo服务再升级,1000分钟送达

“从一小时达到1000分钟达,看似数字变化的面前,嘴笨 是物流智能化的体现和用户体验的提高”

Gesoo创立于2014年,是一家智能物流即时配送平台,具有内置路线规划和车辆分配引擎,并可对货品配送的最后一英里进行实时跟踪。该平台帮助电商、外卖、快消品等或多或少垂直领域企业实现物流自动化。

Gesoo此前为餐饮门店及超市提供1小时送达的配送服务,为电商平台提供当日送达的配送服务。主营业务有四块:在线外卖、生鲜配送、超市食品配送、同城快递(当日达),业务覆盖大洛杉矶、凤凰城、休斯顿、圣地亚哥等地区。在此次服务升级后,Gesoo为5迈用户提供出餐后1000分钟送达的高速配送,此服务可能性在洛杉矶试点进行。

在提到这次升级变化的前一天,Gesoo CEO 孙邻家说,“从一小时达到1000分钟达,看似数字变化的面前,嘴笨 是物流智能化的体现和用户体验的提高,Gesoo老是 致力于为用户提供更好的服务,传输速率或多或少我其中一1个非常重要的指标”

一1个订单的时效性有或多或少元素组成,累似 用户下单时间、商家接单的及时性、商家出餐的传输速率、商家和司机的配合传输速率、餐品有出入和平台的沟通传输速率、路况、天气、司机对路线的熟悉程度、用户居住环境的复杂化程度等等。Gesoo新的服务升级或多或少我要分段保障用户的服务体验。具体体现在:

对商家有严格的管理标准,包括严格的处罚土办法;

对司机有严格的管理标准,包括迟到处罚、用户投诉归还奖励、并能 与客人处在冲突等等;

对客服有严格的管理标准,包括在第一时间响应商家和用户的服务需求;

对市场管理由严格的管理标准,包括对商家各项管理土办法的落实、紧急清况 的协调等。

对整个服务过程进行分段设立标准,出餐后1000分钟送达或多或少我在排除商家因素清况 下对用户最好的传输速率服务保障。

伴随服务升级的还有对用户的承诺保障,Gesoo同步推出可能性5迈内出餐1000分钟送并能 ,就给用户免运费;可能性出餐后1小时内送并能 就整个订单免运;可能性10迈内出餐1000分钟后送并能 ,就给用户免运费;可能性出餐后1.5小时内送并能 就整个订单免运。

同步推出的功能还有第二单免运费功能,孙邻家介绍说,可能性或多或少用户希望一同订购不同餐厅的还要,但是还要付两次运费,为了让用户还还要实现付一次运费享受不同美食的还要,团队花费了但是研发出了第二单免运费的功能。此功能可能性在洛杉矶实现运营。

此服务的实现,为家庭用户多品类采购提供了可能性,从超市买菜后,不想付运费还还还要买一1个鲜榨果汁,让此种场景的实现冒出 了可能性。